Les six principes fondamentaux du modèle d'amélioration continue
Il existe une multitude d'outils d amélioration que les entreprises utilisent pour structurer le processus d'identification et d'action sur les opportunités d'amélioration. Vous connaissez peut-être Six Sigma, Kaizen, Lean, Toyota Production System, etc. Bien que ces méthodologies diffèrent, le fondement de chacune d'entre elles est le modèle d'amélioration continue. Le modèle d'amélioration continue reflète l'idée que les organisations doivent apporter des améliorations progressives aux services, aux produits et aux processus. Il s'applique à tous les secteurs et à toutes les tailles d'entreprise. Six principes centraux le guident :
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